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[미디어SR 권혁주 기자] 배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들이 2020년 연매출 1조원을 돌파했다. 같은 기간 자영업자가 배민을 통해 올린 매출(앱 거래액)은 15조원을 넘어섰다.

우아한형제들은 30일 실적 공시를 통해 지난해 매출 1조995억원(K-IFRS 연결기준)을 기록했다고 밝혔다.

이는 직전년 5654억원 대비 94.4% 늘어난 수치다. 우아한형제들은 2010년 국내 음식 배달앱 시장에 진출한 지 10년 만에 매출 1조원 시대를 활짝 열었다.

우아한형제들은 올해 3월 딜리버리히어로와의 합병이 공식적으로 마무리됨에 따라 본격적인 동남아 개척에 나섰다. 우아한형제들은 싱가포르에 설립한 ‘우아DH아시아’를 통해 아시아 15개국의 배달 서비스를 총괄할 예정이다.

우아한형제들 김범준 대표는 "국내외 푸드 딜리버리 시장에서는 현재 혁신의 경쟁이 활발하게 이뤄지고 있다”며 “우아한형제들은 국내 선도 기업이자, 아시아 경영을 펼치는 기업으로서 소비자 요구 변화, 시장경쟁 상황 변화를 민감하게 관찰하면서 혁신을 선도하는 기업으로 자리매김할 것”이라고 말했다.

영업이익은 2년 연속 적자... 대규모 코로나 19 극복 지원

우아한형제들은 2020년 영업이익 -112억 원을 기록했다. 2019년 -364억에 이어 2년 연속 적자다. 

회사 측은 "치열한 마케팅 경쟁과 프로모션 비용 지출 등으로 적자를 기록했지만 전년대비 적자폭은 69.2% 줄었다"고 설명했다.

한편 2020년 우아한형제들은 적자를 기록하는 와중에도 배민 입점 사장님뿐 아니라 모든 외식업 자영업자를 대상으로 코로나19 정책자금 대출이자를 지원했다.

또한 배민 입점 사장님을 위해서는 네 차례에 걸쳐 광고비 50%를 환급했다. 코로나19로 자가격리를 하거나 생계가 어려워진 라이더를 위해 생활비도 지원했다.

2020년 우아한형제들이 소상공인과 라이더, 코로나19 의료진 등을 위해 지원한 금액은 약 800억 원이다.

우아한형제들 관계자는 "배민은 배달과 포장 등 다양한 주문 형태로 고객과 식당을 연결하며 외식업 소상공인의 피해 극복에 일조할 수 있었다"면서 "지난해 배달의민족을 통한 사장님 매출(거래액)은 15조원을 넘어섰다"고 설명했다.

전국 소상공인 판로 확대, 로봇사업, 라이브 커머스 등 신사업 확장

코로나19로 어려움을 겪는 소상공인의 판로를 확대하고자 '전국별미' 서비스를 시작했다. 전국별미는 생산자와 소비자를 직접 연결하는 서비스로, 전국 각지의 신선한 먹거리를 산지 직송으로 전달해주고 있다.

로봇 개발 사업에도 박차를 가했다. 국내 최초로 광교 소재 대단지 아파트에서 자율주행 배달 로봇 '딜리드라이브'를 운용했으며, 호텔 내에서 배달하는 로봇 '딜리타워'도 시범 운행 중이다. 최근엔 배달 로봇 상용화를 위해 현대차·기아와 손잡기도 했다.

지난 9일에는 '배민쇼핑라이브'를 론칭해 배달앱 최초로 라이브 방송을 통해 음식을 소비할 수 있는 서비스를 마련했다. 

특히 배민쇼핑라이브는 고객과 실시간 댓글로 소통하며 음식에 대한 이야기를 나눌 수 있다는 것이 강점으로 꼽힌다.