공유가치 전략 측면에서 기린이 지향하는게 무엇인지, 어떤 일을 하고있는지에 대해 이소자키 CEO가 미국의 CSR 전문매체 트리플펀딧과 인터뷰를 했다. 그는 오는 3월13~14일 미국 뉴욕에서 열리는 '공유가치 리더십 서미트'(Shared Value Leadership Summit: Investing in Prosperity)에 참석, 주제발표를 할 예정이다.
Q: 당신 회사에서 공유가치가 성공한 이유는 무엇이라고 보나? 유명한 사례를 소개해달라.
A:(이하 이소자키 요시노리) 음주운전은 일본에서도 법으로 강력히 금지돼있다. 술을 만들어 파는 회사로서 기린은 음주운전 추방의 책임을 통감하고 있다. 우리는 지난 2009년 기린프리(KIRIN FREE)처럼 맥주맛을 내는 무알콜음료를 세계최초로 개발했다.
Q: 기린맥주를 이끌면서 공유가치를 최우선으로 하는 이유는?
A: 공유가치창출(CSV)은 사회적 이슈를 해결하고, 잠재적으로 기업경쟁력을 확장해준다고 믿는다. 기린그룹은 ‘KV2021’을 시작했다. 2021년까지 진행할 장기 비즈니스 플랜인데, 주류업체로서 기린이 공유가치를 핵심 경영컨셉트로 삼는다는 의미다.
Q: 주류업체로서 공유가치를 추구하는데 있어 가장 혁신적인 기회들은 무엇인가?
A: 2011년 일본 동북부에서 거대한 지진이 발생했다. 기린은 피해지역에 3년간 60억엔을 지원하는 기즈나(KIZUNA 일본어로 유대, 결속을 의미한다) 구호지원 프로젝트를 발족했다. 우리의 또 다른 노력으로는 2013년 11월 효게츠 와나시(Hyoketsu Wanashi 氷結 和梨) 런칭이 대표적이다. 원전사고이후 온갖 루머에 시달리고있는 후쿠시마 지역의 배를 갈아만든 즉석음료(소주에 탄산과 과즙을 넣은 음료) 제품이다. (기린측은 이 제품을 380만개 출하할 예정이며 1개가 팔릴 때마다 1엔을 동북지방 농업부흥지원에 활용한다) 우리는 이것을 공유가치 제품으로 소개하고자 한다. 소비자들 반응이 아주 좋다.
Q: 공유가치를 접목하면서 가장 큰 어려움은 무엇인가.
A: 일본 기업들 사이에 공유가치 개념이 아직 스며들지않은 상태에서 그런 이름으로 전담조직을 만들고 실행하는게 어려웠다. 마이클 포터 교수(Michael Eugene Porter 미 하버드대 교수로 공유가치창출 이론의 창시자다. 이전에 산업구조분석 5 force 모형으로 세계적 명성을 얻었다)가 일본에 왔을 때 만났는데 그에게서 용기를 얻었다.
Q: 공유가치라는 렌즈로 볼 때 기린의 미래는 어떠한가?
A: 주류산업은 조달부터 판매까지 매우 긴 가치사슬(value chain)에 걸쳐있다. 공유가치를 창출할 기회가 그만큼 많다. 기린프리와 효게츠 와나시는 제품과 서비스를 통해 공유가치를 창출한 좋은 예다. 가치사슬 측면에서 볼 때, 포장 줄이기는 환경적 부담을 덜 수 있으며, 전환교통는 이산화탄소 배출을 줄여줄 것이다. 맥주산업과 지역공동체의 공존을 도모하는 기즈나 프로젝트를 통해 농업 수산업 재건에 힘을 보탤 수 있다.