[데일리임팩트 이호영 기자] 교촌치킨이 차세대 포스 시스템 개발에 나선다. 교촌치킨의 가맹점 경쟁력을 위한 디지털 전환에도 속도가 붙을 전망이다.
교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비는 지난달 29일 서울시 강남구 핀테크 스타트업 페이히어 본사에서 협약식을 갖고 '가맹점 디지털 전환 및 글로벌 확장'을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
이 자리엔 송종화 교촌에프앤비 부회장, 윤진호 교촌에프앤비 대표이사, 박준기 페이히어 대표, 윤석호 페이히어 이사 등 관계자들이 참석했다.
협약을 통해 교촌과 페이히어가 함께 개발할 차세대 포스 시스템엔 무인 주문·웨이팅·결제·판매 데이터·고객 관리 등을 통합적으로 처리하는 솔루션이 적용될 예정이다. 교촌은 이 솔루션 도입으로 가맹점 디지털 전환에 속도를 낸다는 방침이다. 디지털 전환은 매장 운영 효율성을 높이기 위한 필수적인 과정으로 가맹점 미래 경쟁력 확보를 위한 교촌의 청사진이 담긴 계획이기도 하다.
또 두 기업은 솔루션 확산을 위한 가맹점 마케팅, 컨설팅 등 추후 과정에서도 공동 대응 프로세스를 마련하기로 했다. 더 나아가서는 해외 매장으로까지 차세대 포스 시스템을 도입한다는 장기적 플랜도 검토할 예정이다.
이날 협약식에 참석한 송종화 교촌에프앤비 부회장은 "디지털 전환은 높은 편의성과 효율성으로 가맹점주에게 더 나은 매장 운영 환경을 만들어 주기 위한 것"이라며 "디지털을 통한 가맹점 경쟁력 제고가 고객 서비스 품질 강화로 이어지도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.
박준기 페이히어 대표는 "오랫동안 사랑받아온 브랜드, 교촌에프앤비와 함께하게 돼 기쁘다"며 "전국 가맹점주 분들의 고민과 문제를 앞장서 해결하고 나아가 매장을 방문한 고객의 경험까지 개선하도록 긴밀하게 협력할 것"이라고 말했다.