VIP손님 대상 유튜브 실시간 중계

질의응답은 문자메시지로 피드백

사진. 하나은행.
사진. 하나은행.

[미디어SR 김병주 기자] 하나은행은 코로나19 사태로 촉발된 언택트 시대에 발맞춰 ‘실시간 비대면 자산관리세미나’를 개최했다고 23일 밝혔다.

지난 22일 사전에 신청한 VIP손님 300명을 대상으로 진행된 이번 세미나는 ‘상업용 부동산 시장동향(양용화 부동산 센터장)’, ‘복잡한 부동산 세금 한번에 정리하기(박정국 세무 센터장)’라는 주제로 녹화 방식이 아닌 유튜브 실시간 중계를 통해 손님들과 소통했다.

특히 이번 세미나는 강의 중 실시간으로 손님의 질문을 문자메시지로 접수한 후 각 영업점 담당자를 통해 피드백하는 방식으로 진행해 오프라인 세미나보다 강의 집중도를 높였다.

하나은행 자산관리사업단 정원기 본부장은 “언택트 시대에 맞춰 화상상담 시스템 등을 선도적으로 구축한 경험을 토대로 이번 세미나를 기획했다”며 “내년에는 정기적으로 국내뿐만 아니라 해외 거주 손님들을 대상으로 다양한 온라인 세미나를 진행할 예정”이라고 밝혔다.

하나은행은 2021년부터 금융 관련 세미나 뿐만 아니라 문화, 예술, 공연 등 다양한 라이프 케어 서비스도 온라인 채널을 통해 선 보일 계획이다.

저작권자 © 데일리임팩트 무단전재 및 재배포 금지